Versandbedingungen
Versandarten
Bestellungen mit Standardversand werden in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen in unserem kanadischen Hauptsitz verpackt und versandt. Bitte beachten Sie, dass wir während Werbeaktionen und in der Weihnachtszeit ein höheres Bestellaufkommen bearbeiten und mit längeren Verzögerungen beim Versand und der Zustellung zu rechnen ist.
Expressbestellungen, die bis 4:00 Uhr EST aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag versandt. Expressbestellungen, die nach 4:00 Uhr EST oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
*Bitte beachten Sie: Wetterbedingungen und die Abläufe des Versanddienstleisters können die Zustellzeiten beeinflussen. Wir versenden Bestellungen schnell, aber sobald sie sich im Besitz des Versanddienstleisters befinden, liegt die Verantwortung für die Zustellung bei ihm.
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Land |
Versandart |
Ungefähre Versanddauer |
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Kanada |
Standard (Purolator & Canada Post) |
3–8 Werktage |
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Express (Purolator) |
2–4 Werktage |
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Kontinentale Vereinigte Staaten |
Standard (UPS & USPS) |
3–8 Werktage |
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Express (UPS) |
3–5 Werktage |
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Nicht kontinentale Vereinigte Staaten |
Standard (UPS & USPS) |
10–14 Werktage |
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Express (UPS) |
3–5 Werktage |
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Mexiko, Süd- & Mittelamerika |
Express (DHL) |
3–5 Werktage |
| Asien, Ozeanien, Afrika, Naher Osten | Express (DHL) | 3–7 Werktage |
Standard- und/oder Expressversand sind nicht in allen Ländern verfügbar. Die verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten werden beim Bezahlvorgang in der jeweiligen Landeswährung angezeigt. Aktionen für kostenlosen und/oder ermäßigten Versand werden beim Bezahlvorgang angewendet.
*Bestellungen, die außerhalb von Kanada oder den Vereinigten Staaten aufgegeben werden, unterliegen bei der Zustellung den geltenden Steuern und Zöllen. Marathon haftet nicht für von den Zollbehörden erhobene Gebühren oder Zölle. Der Versanddienstleister informiert über etwaige ausstehende Zahlungen. Werden die Zollgebühren/Zölle nicht
vom Kunden innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist bezahlt, wird Ihre Bestellung an unseren kanadischen Hauptsitz zurückgesendet und der Betrag abzüglich der anfallenden Versandkosten erstattet.
Bitte beachten Sie: Marathon haftet nicht für Bestellungen, die an einen Drittanbieter für Paketweiterleitungsdienste versandt werden. Bei Problemen mit dem Versand Ihrer an eine Weiterleitungsadresse versendeten Bestellung, einschließlich verloren gegangener Sendungen oder Fragen zur Sendungsverfolgung, wenden Sie sich bitte an den Drittanbieter.
Mindestbestellwert für kostenlosen Standardversand
Erhalten Sie kostenlosen Standardversand (zzgl. anfallender Steuern und Zölle) für Bestellungen innerhalb Kanadas und der kontinentalen Vereinigten Staaten im Wert von über 250 USD vor Steuern.*
Erhalten Sie kostenlosen internationalen Standardversand (zzgl. anfallender Steuern und Zölle) für berechtigte internationale Bestellungen im Wert von über 1.800 USD vor Steuern.*
*Es können Einschränkungen gelten.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Kundenservice-Team, und wir werden unser Bestes tun, um die erforderlichen Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, sofern dies möglich ist. Bitte beachten Sie, dass es für uns nicht immer möglich ist, Ihre Versandinformationen nach der Aufgabe einer Bestellung vor dem Versand zu aktualisieren. Sobald eine Bestellung von unserem kanadischen Hauptsitz aus versandt wurde, können wir sie nicht mehr umleiten oder Änderungen daran vornehmen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Bestellungen nach Möglichkeit zu aktualisieren, ist Marathon letztendlich nicht für Bestellungen verantwortlich, die an die falsche Adresse versandt wurden.
Kann ich einen anderen Versanddienstleister wählen?
Wir haben lange und breit gesucht, und unser Anbieter bietet die beste Kombination aus hervorragendem Service und wettbewerbsfähigen Preisen. Wir bieten keine alternativen Versandmethoden an, als diejenigen, die an der Kasse aufgeführt sind.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundenservice-Team; wir werden alles tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass Ihre Bestellung nach der Übermittlung noch geändert werden kann.
Bereits bearbeitete Bestellungen können nicht storniert oder geändert werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie kann ich aus Europa, Großbritannien oder der Schweiz einkaufen?
Für Einwohner von Europa, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz besuchen Sie uns bitte unter eu.marathonwatch.com.
Wenn Sie Probleme bei der Aufgabe Ihrer Bestellung über Ihre regionale Website haben, kontaktieren Sie uns bitte und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.