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FAQ
Wie lange dauert es normalerweise, bis ich meine Uhr erhalte, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Die Bearbeitung, Verpackung und der Versand Ihrer Bestellung können 1–5 Werktage in Anspruch nehmen. Der anschließende Versand per Kurier dauert 2–7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die endgültige Lieferzeit vom jeweiligen Kurierdienst abhängt und je nach Standort variieren kann. Vollständige Informationen zu unseren Versandmethoden finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Für alle Uhrenbestellungen ist bei der Zustellung eine Unterschrift zur Bestätigung erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, die Sendungsverfolgungsnummer für aktuelle Informationen zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch vor der Bearbeitung nachzukommen.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen nach dem Absenden einer Bestellung nicht garantiert werden können und je nach Bearbeitungsstatus möglicherweise nicht mehr möglich sind. Bereits bearbeitete Bestellungen können weder geändert noch storniert werden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie möglicherweise gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückgabe über unser Rückgabeportal einleiten. Sie können den Status Ihrer Bestellung außerdem jederzeit über die Marathon-Seite „Ihre Bestellung verfolgen“ einsehen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte von Montag 8:30 Uhr bis Freitag 17:00 Uhr unter 1-800-822-4329 an unseren Kundenservice oder senden Sie Ihre Fragen per E-Mail an .
Was ist, wenn ich Wartung oder Reparaturen benötige?
Marathon bietet eine eigene Uhrenreparatur und -wartung an, die von unserem hochqualifizierten Team aus Uhrenexperten durchgeführt wird. Informationen zur Wartung von Marathon-Uhrenmodellen sowie zur Beantragung einer Reparatur oder Wartung finden Sie auf unserer Seite Reparatur & Wartung.
Marathon-Uhren sind nach dem Erstkauf für 2 Jahre eingeschränkt auf Herstellungsfehler gewährt, die Garantiezeit verlängert sich auf 3 Jahre, wenn Sie eine bei Marathon oder einem autorisierten Händler gekaufte Uhr registrieren. Wir empfehlen dringend, unser Team für alle Wartungsanfragen zu kontaktieren, da Wartungen oder Reparaturen, die von Drittunternehmen oder Privatpersonen durchgeführt werden, Ihre Uhrengarantie ungültig machen können.
Bitte beachten Sie, dass Schäden durch unsachgemäßen Umgang oder Manipulation Ihre Garantie ungültig machen. Vollständige Details finden Sie auf unserer Seite Garantie.
